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週末の贅沢
2006.01.14 Saturday
週末の夜は、テレビを見ながら靴磨き。
お金のかからない贅沢です。
手入れをするかしないかで、靴の寿命はだいぶ変わってくる。
自分で買った靴なのだから、何年でも履きたいと思います。
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ファッション
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値段以外のサービス
2006.01.14 Saturday
最近買い物に行って、あの店員の対応には感動した!ということはありますか?
『超実践!ブログ革命−共感が広がるコミュニティ作り』(増田正樹著 角川書店)に、消費者の目が肥えてくるにつれて店員の質は落ちる一方で、ここ最近で感動するような接客を受けた記憶は数える程度(同書128〜129頁)とあるのを読んで、しばし考えました。
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コラム・雑記
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